Joskus yksi viesti voi muuttaa loppuelämän. Annie Advisor on suomalainen sosiaalinen innovaatio, joka ehkäisee opintojen keskeyttämistä hämmästyttävän hyvin.
Annie Advisorin idea on yksinkertainen: avun tarve on paljon helpompi myöntää, kun opiskelija saa viestin tuttua kanavaa pitkin – varsinkin kun viesti on muotoiltu niin, että siihen on myös helppo vastata.
Vuonna 2020 perustettu Annie Advisor on tavoittanut jo yli 140 000 opiskelijaa, joilta on kysytty ainakin kerran: tarvitsetko apua?
– Avun pyytäminen on yllättävän vaikeaa. Vain viidesosa tukea tarvitsevista opiskelijoista kertoo asiasta omatoimisesti koululleen. Moni ei hae apua esimerkiksi siksi, että ajattelee jonkun muun tarvitsevan sitä enemmän, Annie Advisorin toimitusjohtaja Miska Noponen kertoo.
Opintojen keskeyttäminen laski jo pilottikokeilussa 27 %
Annie Advisor syntyi hackathonissa, jossa iso osa Annien perustajista oli mukana ideoimassa ratkaisuja opintojen keskeyttämisen ehkäisyyn.
– Siellä syttyi oivallus: mitä jos laitamme datan ja ennustemallit hetkeksi syrjään ja yksinkertaisesti kysymme opiskelijoilta, miten heillä menee? Vastausten perusteella voisimme ohjata heidät saatavilla olevan tuen piiriin, Noponen muistelee.
Kuntaliitto innostui ideasta ja lähti pilotoimaan sitä yhdessä Vantaan kaupungin kanssa.
Annie Advisor näytti kyntensä jo olemassaolonsa ensimetreillä. Vuonna 2021 toteutetun pilottijakson aikana opintojen keskeyttäminen laski Vantaan ammattiopisto Variassa 27 %. Samana vuonna opintojen keskeytysten valtakunnallinen keskiarvo nousi koronapandemian kourissa noin 4 %.
Nyt Annie Advisorilla on roppakaupalla samankaltaisia onnistumistarinoita. Koulutuskeskus Salpaus, Metropolian ammattikorkeakoulu, Suomen Diakonissaopisto, Vaasan yliopisto, Ylä-Savon koulutuskuntayhtymä ja kymmenet muut hyödyntävät Annie Advisorin palveluita. Annie-botin käyttö on vähentänyt opintojen keskeytyksiä kumppanioppilaitoksissa jopa 25 %.
65 % opiskelijoista vastaa, jos he saavat Annie-botilta viestin
Annie-tukibotti on suunniteltu erityisesti ammattikoulujen, ammattikorkeakoulujen ja yliopistojen tarpeisiin. Se kyselee opiskelijoiden kuulumisia WhatsAppissa, Telegramissa, Signalissa tai perinteisenä tekstiviestinä, tilanteeseen räätälöidyllä viestillä. Esimerkiksi näin:
Moi! Tässä opiskelijoiden tukibotti Annie. 🤖 Toivottavasti voit hyvin. Sinulle on hiljattain kertynyt poissaoloja. Voinko auttaa sinua jotenkin vai onko kaikki OK? Valitse A, B, C tai D – tai vastaa omin sanoin.
A. Tarvitsen apua opintojen kanssa.
B. Tarvitsen apua terveyden tai hyvinvoinnin kanssa.
C. Tarvitsen apua muuhun asiaan.
D. Kaikki OK tai saan jo apua.
Vastaa, vaikka et nyt tarvitse apua 👌🏻
Keskimäärin 65 % opiskelijoista vastaa, jos he saavat Annie-botilta viestin. Se on huikea luku – varsinkin kun sitä vertaa sähköpostikyselyihin, joihin reagoi tyypillisesti vain noin 5 % opiskelijoista.
Pienikin tiimi voi tehdä ison eron
Noponen kertoo useiden asiakkaiden yllättyvän, kun he tapaavat Annie Advisorin asiantuntijat ensimmäistä kertaa.
– Yksi asiakas totesi osuvasti, että mitä ihmettä, odotin joukkoa bittinikkareita, Noponen naurahtaa.
Anniella tuotekehitystä vetää kasvatuspsykologian tohtori, oppimisanalytiikan parissa uraa luoneella Noposella on taustaa sekä kasvatustieteissä että tietojenkäsittelytieteessä, ja asiakasrajapinnassa työskentelee sosiaalipsykologi.
– Markkinointiamme vetää ekonomi, jolla on kanssamme sama arvomaailma, mutta aivan eri työkalut, Noponen mainitsee.
– Olemme malliesimerkki siitä, miten pienikin tiimi voi oikeilla ratkaisuilla ja oikeiden kumppanien kanssa tehdä jotain, jolla on huomattava yhteiskunnallinen vaikutus.
Laskutavasta riippuen Annie Advisorissa työskentelee 6–9 ihmistä. Heitä kaikkia yhdistää yksi asia: he tietävät, millaista on, kun itse tai joku läheinen tarvitsee tukea opintojen loppuun saattamiseksi.
– Osa meistä sai kriittisellä hetkellä apua, osa ei. Itse lukeudun tähän jälkimmäiseen joukkoon, Noponen kertoo.
Noposella on puolitoista tutkintoa: toisen hän vei kunnialla maaliin, mutta toinen tutkinto jäi kesken, vaikka hänellä oli hyvä keskiarvo ja opintomenestys.
– Työn ja opintojen yhdistäminen tuntui haastavassa elämänvaiheessa ylivoimaiselta. En hakenut apua, vaan yksinkertaisesti lopetin. En saanut koulultani yhden ainutta viestiä. Onneksi minulla oli jo yksi tutkinto ja urasuuntia. Uskon kuitenkin, että tutkintoja olisi nyt kaksi, jos joku olisi kysynyt, tarvitsenko apua, Noponen sanoo.
Ratkaisurahasto Effektin tuki auttaa laajentamaan vaikuttavuutta
Annie Advisor on niittänyt tunnustusta Suomessa ja maailmalla. Se valittiin esimerkiksi vuoden 2023 Kasvu Openissa yleisösuosikiksi ja palkittiin kunniamaininnalla. Samana vuonna Annie pääsi myös arvostettuun HundrED Global Collection -koulutusinnovaatiolistaukseen. Uusimpana saavutuksenaan kesäkuussa 2026 Annie sai Runner up -palkintosijan NN Social Innovation Startup -kilpailussa Amsterdamissa.
Startup-yritykselle tärkeimmät tunnustukset ovat olleet niitä, jotka ovat tuoneet mukanaan tuntuvaa rahoitusta.
– Annie Advisorin matkalla on ollut kolme kriittistä pistettä. Jos ne eivät olisi menneet hyvin, olisi tarinamme päättynyt siihen. Ensimmäinen oli 2021, kun Kuntaliitto päätti pilotoida Annie-bottia yhdessä Vantaan kaupungin kanssa ja rahoitti myös tuotteen kehittämistä. Sen ansiosta uskalsimme perustaa Annie Advisorin, Noponen muistelee.
Toinen merkkipaalu oli heinäkuussa 2024 saatu Tools Competition -rahoitus EdTech-kilpailussa.
– Palkinnon rahoittajana on muun muassa Bill & Melinda Gatesin säätiö. Rahoituksen avulla kehitimme Annien tekoälyominaisuuksia ja loimme entistä fiksumman botin.
Kolmas merkkipaalu oli Ratkaisurahasto Effektin toukokuussa 2026 myöntämä vaikuttavuusrahoitus.
– Olo oli epätodellinen ja kiitollinen, kun kuulimme Effektin rahoituspäätöksestä, Noponen kertoo.
– Effektin kanssa meillä on vahva tunne siitä, että meillä on liittolaisia mukana matkallamme. On todella ilmeistä, että olemme samalla puolella pöytää ja tavoittelemme samaa vaikuttavuutta: vähemmän opintojen keskeytyksiä.
Tähän asti Annie Advisor on tukenut nykyisiä tutkinto-opiskelijoita, eli niitä, joilla on juuri nyt opinnot käynnissä. Effektin tuella vaikuttavuutta laajennetaan.
– Effektin rahoitus mahdollistaa Annien kehittämisen niin, että voimme auttaa opiskelijoita myös juuri ennen opintojen alkua ja heti niiden jälkeen. Ne ovat monelle elämän solmukohtia, joissa yksikin viesti voi muuttaa kaiken, Noponen painottaa.
Tulevaisuudelle Annie Advisorilla on kunnianhimoiset tavoitteet:
– Haluamme ehkäistä 100 000 opintojen keskeytystä vuoteen 2030 mennessä. Se tarkoittaa, että Annie-botin pitäisi ohjata noin kaksi miljoonaa apua tarvitsevaa opiskelijaa tuen piiriin. Se on valtava harppaus – kymmenen kertaa enemmän kuin tähän mennessä. Tavoite on kuitenkin yllättävän realistinen, kun sen pilkkoo pienempiin osiin.